12-19下午，集团召开“过程管理”分享交流会，集团高层领导、各责任体主要负责人及骨干人员参加了此次会议。集团董事长顾清波，副董事长缪振、顾柔坚，总经理冯永赵，副总经理姜永健等组成了点评小组。

各责任体负责人立足部门经营实际，轮流分享了对过程管理的理解、部门的关键过程清单和一个关键过程的过程要求的确定和方法的设计。点评小组对责任体负责人的交流发言进行了点评。

董事长顾清波指出，过程管理是极为科学、有效的管理方法，也是集团十多【duō】年来一以【yǐ】贯之的管理理念，大家要坚定不移地贯彻执行，通过过程识别、设计、实施与改进，实现组织的卓越绩效。他要求，各部门会后要继续组织学习“过程管理”章节内容，吃透知识，更好地策划、开展工作。

副董事长顾柔坚强调，过程管理应是知行合一的，大家要在日常工作中时常“回头看”，将手头工作与过程设计中的方法进行比较，如两者出现不一致的情况，就要反思是哪【nǎ】里【lǐ】出了错，如何进行调整与改进，从而让过程管理真正落到实处。（企管部  缪银）